Perrigo
Perrigo avait besoin d’une nouvelle plateforme de formation pour renforcer son impact et optimiser le nombre de pharmaciens inscrits aux webconférences de formation.
Comment améliorer sa relation avec ses distributeurs et augmenter leurs participations aux événements ?
PERRIGO France propose un programme de formation très ambitieux à ses clients pharmaciens. Cela se concrétise par l’organisation de soirées évènementielles, des ateliers, l’accès à des modules e-learning ou encore des web-conférences.
Omega-Pharma (devenu Perrigo) communiquait et inscrivait ses clients aux évènements grâce à une plateforme dédiée avec un accès sécurisé pour les pharmaciens.
Cette plateforme ne répondait plus aux besoins des utilisateurs et Perrigo France souhaitait initier un appel à projet qui leur permettrait de disposer d’un outil fonctionnel, performant, automatisé et simple d’utilisation.
La bonne formule pour fidéliser les pharmaciens
Augmenter l’engagement des pharmaciens
Afin de répondre à cette problématique, hunik group a réalisé pour Perrigo une plateforme de formation, pour renforcer son impact et optimiser le nombre d’inscrits aux webconférences de formation. hunik group accompagne également Perrigo dans la gestion de toute la communication digitale auprès de ses clients (gestion de newsletters et e-mailing).
Le projet se découpait en différentes étapes :
- Réaliser une plateforme répondant aux besoin de Perrigo et de ses utilisateurs
- Développer la communication de Perrigo
- Optimiser la génération d’inscriptions sur la plateforme
Technologies utilisées
symfony
mailchimp
Les chiffres clés du projet
11 877
pharmaciens inscrits aux formations depuis 2020
9 863
pharmacies participantes au total
25 000
pharmaciens concernés a minima
30 %
de taux d’ouverture en moyenne des e-mails
3 à 5 %
de taux de clics
Une plateforme de formation dédiée aux pharmaciens
hunik group a accompagné le groupe Perrigo dans la conception de sa plateforme de formation jusqu’à son lancement, en utilisant des newsletters avec données personnalisées.
Cette plateforme est désormais utilisée au quotidien par des centaines de pharmaciens. Elle permet à ses utilisateurs de monter en compétence et de mieux comprendre les produits et les enjeux du laboratoire.
Concernant la communication personnalisée, chaque pharmacien reçoit de manière récurrente un message spécifique, personnalisé avec ses coordonnées et les identifiants uniques de connexion pour participer aux sessions de formation qui le concernent
Tous les messages sont envoyés via la solution d’emailing Mailchimp, qui a été personnalisée et paramétrée pour le projet.
Témoignages
Une transformation stratégique et profonde
Nous accompagnons le groupe Omega Pharma depuis 2018. Après des projets de communication et d’e-learning, nous avons lancé avec les équipes du laboratoire une nouvelle plateforme de gestion de l’ensemble de leurs évènements. Il s’agit d’optimiser la visibilité et le nombre d’inscrits en externe, en interne l’objectif est d’automatiser un process qui était encore trop manuel.
Une réalisation
